一张笑脸、一句问候、一次搀扶，点点滴滴的关心关爱，六安是市汽车客运总站“映山红”亲情服务班所有组员一颗颗热忱的心，六安市汽车客运总站作为城市的窗口服务单位，是我市创城工作的重要阵地。

“您好，六安市汽车客运总站欢迎您！请问您要去哪里？”市汽车客运总站“映山红”亲情服务班的志愿者们微笑着迎候每个进站的旅客，询问旅客需要。看着候车室人来人往的旅客，她们一直忙碌但心情愉悦，她们本着全心全意为人民服务的宗旨，耐心地解答每个旅客疑问，热情为每个旅客指引乘车，售票处、候车厅、站前广场处处可见她们忙碌奔波的身影。

（帮助怀抱婴儿旅客电子购票）

“您要乘车吗？去哪里的？需要帮忙吗？”“映山红”亲情服务班的朱丽在看到一名青年妇女怀抱一名婴儿，手里还提着一个行李袋，便主动上去询问。“请随我来。”朱丽提着旅客的行李来到候车厅，见候车厅人多，离旅客发车的时间还有一个多小时，便带领旅客到母婴室休息，并递上一杯热茶。“您乘坐的班次车还要等一个多小时，您先在这里休息一下，有什么需要请吩咐，到点了我们会来叫您。”

“您好！购票乘车的事情就由我们来处理吧，您稍等片刻。”“映山红”亲情服务班的缪玉叶见一位腿脚受伤的；老奶奶因行动不便，便主动推着轮椅上前帮忙，并安排班组成员一边端来热水，扶老奶奶坐下休息；一边为她购买车票；同时告知家人告知陪同家人所乘坐的班次及客车发车时间。最后用轮椅推着老奶奶送上客车，该旅客感动得热泪盈眶，说：谢谢你们的帮助！谢谢！谢谢！

（帮助行动不便的旅客购票乘车）

六安市汽车客运总站将继续秉持“全心全意为人民服务”的宗旨，以蓬勃向上、富有朝气的精神风貌，全身心地投入到2024年工作中，竭诚为广大市民提供“安全 健康 便捷 舒畅”的出行服务，为创城工作增光添彩！（张鑫）