2024年春节运输工作即将结束。春运期间为了确保市交通旅行社有限公司春运工作顺利进行，按照“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”的指导原则。在今年的春运工作中，市交通旅行社有限公司本着以“安全、畅通、文明、和谐”为目标，加强组织协调，完善政策措施，提高运输保障能力和服务水平，各部门按照职能分工，各尽其职，为春运的“安全、有序”打下了良好的基础。

一、加强组织领导，落实工作职责

按照市汽运总公司2024年春运工作的总体部署要求，市交通旅行社有限公司首先从思想上高度认识春运工作的重要性，进一步贯彻落实“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的工作方针，积极响应，及早动手，及时制定出了《市交通旅行社有限公司关于做好2024年春运服务保障工作方案》及《市交通旅行社有限公司关于加强2024年春运安全生产工作的通知》，成立了春运工作领导组。召开春运动员部署会，并且按职责将工作再次细化、分组。坚持“谁主管、谁负责”的工作原则，做到了思想到位，领导到位，措施到位，真正做到了“层层把关，人人负责。”并对工作中出现的安全隐患问题，及时发现，及时分析，及时纠正，及时通报，使各项工作在春运期间做到了有条不紊，井然有序，未发生运力不足和安全责任事故。

二、重视措施到位，确保春运畅通。

在春运期间，除了对我司所有员工进行思想和安全教育之外，还大力开展优质服务活动，强化服务意识。通过召开驾驶员安全学习培训会和增加动态监控管理巡查，来提高驾驶人员的安全防范意识，并针对天气情况，及时收集和全面掌握适时的路况信息，提醒司机谨慎驾驶，确保了春运的安全畅通。此外，我司还严格执行值班值守制度，要求所有值班人员坚守岗位。各项工作都尽可能的做到了细处，落到了实处。

三、科学应对，做好应急防范工作。

今年的春运期间天气形势复杂、灾害性天气多发，我司紧急启动春运雨雪天气应急预案，并按照上级部门要求及时停运，清扫我司辖区内积雪。对重大突发事件和特殊天气等情况，迅速上报值班领导和总公司安全管理中心。

四、突出优质服务，提升企业新形象

春运运输任务繁重，但也是检验我司服务水平，打造优质服务品牌和提升服务形象的有利时机。坚持“以人为本、旅客第一、质量至上”的服务理念，不断加强对一线员工的教育、监督和管理，进一步推出优质服务措施，为广大旅客提供优质温馨舒心满意的出行服务。

2月14日（正月初五）下午因我司值班领导和当班驾驶员的帮助，赢得了来自广东清远的旅客感谢信，对我司工作人员的优质服务表示由衷的赞叹。

春运工作即将结束，我司即将迎来新的挑战。安全工作只有起点，没有终点。在今后的工作中将继续加大安全生产工作力度，确保我司安全生产工作平稳有序。（朱磊）