2024年“五一”道路旅客运输工作已经顺利落下帷幕,从5月1日起至5月5日止,市汽车客运总站迎来以学生流、旅游流、探亲流为主的多种客流集中出行。为保障旅客安全运输有序、服务水平优质保量,市汽运总公司领导深入一线,现场督导;一线员工严阵以待,坚守岗位,圆满完成了“五一”旅客运输各项工作任务。
为保证假期旅客运输,市汽车客运总站提前制定各项应急预案,并对市场客流进行调查,积极筹备应急运力,增加售票窗口,自助购取票机全部启用,加大网络售票力度。
安全工作是各项工作的基础,没有安全就没有一切。市汽车客运总站严格落实“三不进站、六不出站”的安全管理制度,充分利用安检仪检测行包,对所有进站旅客的行包做到100%检测,确保将危险品堵在站外;严查报班车辆的运行资质,有力保证“证件不齐全不出站”。
市汽车客运总站安排志愿者负责现场导购导乘、安全监管、维持秩序。
在服务质量上,市汽车客运总站牢固树立“以人为本、旅客至上”的服务理念,大力倡导优质服务、规范服务、文明服务,积极开展了形式多样的便民活动。自助购取票机前均安排了工作人员、志愿者帮助旅客自助购取票,同时负责现场导购导乘、安全监管、维持秩序,最大程度方便旅客购票乘车。
截止6月5日,市汽车客运总站下辖汽车客运东、南、北三站共计发车1945台次(加班170台次),发送旅客 29870人次,实现营收888559元,圆满完成假期运输工作,安全零事故。(刘玲玲)