2024年“五一”道路旅客运输工作已经顺利落下帷幕，从5月1日起至5月5日止，市汽车客运总站迎来以学生流、旅游流、探亲流为主的多种客流集中出行。为保障旅客安全运输有序、服务水平优质，市汽运总公司领导深入一线，现场督导；一线员工严阵以待，坚守岗位，圆满完成了“五一”旅客运输各项工作任务。截止至5月5日，市汽车客运总站下辖汽车客运东、南、北三站共计发车1945台次（加班170台次），发送旅客 29870人次，实现营收888559元。

启动预案保障旅客出行安全。安全工作是各项工作的基础，没有安全就没有一切。五一期间，市汽车客运总站紧抓安全生产管理，及时启动各项安全预案，严格落实“三不进站、六不出站”的安全管理制度，充分利用安检仪，对所有进站旅客的行包做到100%检测，确保将危险品堵在站外；严查报班车辆的运行资质，对当班驾驶员进行酒精呼吸监测，保证“证件不齐全不出站，驾驶员酒后不开车”。同时，在五一节假日后期，市汽车客运总站在接到恶劣天气预警后，立即启动预案，实行车站站长、值班干部双值班制度，对防汛物资储备情况、现场设备使用状态、重点防汛场所进行检查。

调配运力迎高峰，优化程序省时间。为保证广大旅客“走得了，走得好，走得舒心，走得满意”，市汽车客运总站密切关注客流动态，提前做好预测，积极筹备应急运力，增加售票窗口、增设自助购取票机，旅客到站后可直接凭借有效二代身份证检票上车，方便快捷，直接减少了排队购票、检票乘车时间。

齐心协力搞服务。面对往、返程高峰，市汽车客运总站高度重视、精准研判，早动员、早部署，牢固树立“以人为本、旅客至上”的服务理念，大力倡导优质服务、规范服务、文明服务，自助购取票机前均安排了工作人员、志愿者帮助旅客自助购取票，同时负责现场导购导乘、安全监管、维持秩序，让所有到站旅客“购票有信任感、候车有舒适感、服务有亲切感、乘车有安全感”。（张鑫）