在繁忙的汽车站，每天都有数不清的旅客穿梭其间，匆匆赶往各自的目的地。在这样的环境中，难免会有旅客不慎遗失了自己的物品。这时，汽车站的工作人员便扮演了至关重要的角色，他们不仅是秩序的维护者，更是旅客心灵的慰藉者。

6 月 27 日，市汽车客运北站服务台的工作人员张先红像往常一样忙碌着，随着服务台的电话铃声响起，张先红迅速接起电话。电话那头传来一个小女孩略显急促的声音，带着满满的焦急与无助，她告诉张先红：“自己的手机在前一天乘坐客车，下车时不慎将手机丢在了客运车辆里，手机里有很多重要的联系方式和资料，希望客运站帮忙查找。”张先红一边安抚着小女孩的情绪，一边详细询问相关信息。尽管深知找到手机的希望渺茫，但张先红还是决定尽最大的努力帮助小女孩，挂掉电话后，她没有丝毫犹豫，立刻投身到一辆辆客车的找寻之中。停车场内，张先红从第一辆车开始，仔细地搜寻着每一个座位、每一处角落。车内的空气闷热，汗水很快湿透了她的额头，但她的目光始终坚定而专注。她认真地查看座位的缝隙、脚下的空间，不放过任何一个可能藏着手机的地方。

一辆车、两辆车……时间在不知不觉中流逝，最终在一辆班车的最后一排座位夹缝里，她发现了一个小小的黑影，正是小女孩丢失的手机！张先红第一时间联系了小女孩，告知她手机已经找到。电话那头的小女孩喜极而泣，连连道谢。第二天，小女孩来到了六安市汽车客运北站。当她从张先红手中接过失而复得的手机时，眼中满是感动与感激。她紧紧地握着张先红的手，声音有些颤抖地说：“阿姨，谢谢您，我以为再也找不到它了。”张先红微笑着回应：“孩子，找到就好，以后可要小心保管自己的东西。”

这样的故事在汽车站时有发生，工作人员们总是以高度的责任心和热情服务每一位旅客。他们用自己的行动诠释着“旅客至上”的服务宗旨，无论是在帮助旅客找到丢失的物品，还是在解决各种突发情况，他们都展现出了极高的专业素养和服务意识。（吴群）