随着六安市定制客运的启动，为有序开展相关业务，促进定制客运发展，为此我们建议：

支持定制客运全面发展：严格按照《班车客运定制服务操作指南》办理定制客运备案，严禁违规加码，严禁无正当理由久拖不办‌。‌落实企业主体责任‌：客运企业要妥善处理好企业内部班车客运经营者与定制客运经营者之间的矛盾，科学研判道路运输市场供求情况，自行承担盲目发展带来的经营亏损‌。‌加强定制客运行业管理‌：市级交通运输部门要加强对定制客运政策法规和标准规范的宣贯培训，督导客运经营者严格落实各项安全管理制度和服务规范‌。‌优化服务，提升乘客体验感‌：通过加强从业人员培训，提升服务质量，简化购票、验票流程，丰富客运延伸服务内容，为乘客提供“点对点”“门对门”接送等服务，满足旅客差异化服务需求‌。‌简化审批服务，激发客运市场活力‌：实施经营备案管理，简化审批流程，激发客运市场活力，更好地满足群众安全、便捷、高效出行需求‌。‌优先发展特定范围内的定制客运‌：优先发展省内及毗邻省(市)800公里以内定制客运，合理安排运营里程，立足乘客良好体验，坚持安全规范‌。‌保障安全规范运营‌：对定制客运车辆运行速度实施分类管理，保障车辆按通行路段规定限速运行，确保班车客运履行普遍服务义务，并在定制客运网络平台予以公示明确‌。

通过上述措施，可以推动定制客运的健康发展，提升服务质量，满足人民群众的出行需求，同时确保运营安全规范。（张斌）