存在问题，一、客运企业发展定制客运线路太少。发展定制客运需要在原有班线客运的基础上重新投入新车辆，资金要求比较高。二、线上平台不统一，各家公司各自发展相应的平台，不能有效的互联互通。三、人才基础薄弱，客运企业现在大部分在保生存，企业需要的人才很难引进接纳。因此我们建议：1、提升道路客运创新发展能力。要立足企业发展，对企业管理进行创新，调动企业管理人员的积极性，客运企业必须进行资源的整合，优化资源配置，减少“内耗”，提升企业竞争力。2、提升客运综合服务能力。客运企业提供安全可靠、经济高效、便捷舒适及个性化的出行服务，树立企业品牌形象。3、提升客运企业安全生产能力。积极推进客运企业统一招聘管理，统一支付劳动报酬、统一采购、动态监督安全生产责任。督促动态监督人员严格执行加强教育的责任，提醒司机违规行为。4、提升客运价格市场化改革。汽车票价跟随油价的上涨或下跌，当汽车票上涨时旅客总会抱怨，降低了客运站在旅客心中的地位，应结合政府指导价和市场调节价格管理体系，公路客运企业可以在政府指导下，自行调整客运价格。5、推进建设与互联网融合的智慧服务系统。建立新一代的信息技术，改善多渠道、多模式、互动体验，满足公众出行需求。（张斌）